Privatlivspolitik

for Bel Sorriso Tandläkarklinik

Senest opdateret: 9/12-2024

Bel Sorriso Tandläkarklinik, Helsingborg, værner om dit privatliv og bestræber sig på at beskytte og respektere dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, samt hvilke rettigheder du har i henhold til GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

Personoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og personnummer (hvis det er nødvendigt for behandlingen).
Helbredsoplysninger: Oplysninger om din tandplejehistorik, diagnoser, behandlinger, medicin og andre helbredsrelaterede oplysninger.
Webstatistik: Information om, hvordan du interagerer med vores hjemmeside, som f.eks. IP-adresse, browsertype, besøgte sider og tid brugt på hjemmesiden.
Kommunikation: Oplysninger, du sender til os via e-mail, kontaktformular eller telefon.

2. Hvordan indsamler vi oplysninger?

Vi indsamler information på følgende måder:

Direkte fra dig: Når du bestiller tid, udfylder vores kontaktformular eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.
Automatisk via vores hjemmeside: Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi webstatistik og brugerdata ved hjælp af cookies og lignende teknologier.
Tjenesteudbydere og partnere: Vi kan indsamle oplysninger via eksterne partnere, som eksempelvis betalingsløsninger og vores journalsystem.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

For at yde og administrere tandpleje.
For at kontakte dig vedrørende tidsbestillinger, påmindelser om behandling og andre administrative opgaver.
Til markedsføring, såsom at sende nyhedsbreve, tilbud og anden relevant information (hvis du har givet samtykke).
For at forbedre vores hjemmeside og tjenester gennem analyse af webstatistik.

4. Markedsføring via e-mail og telefon

Hvis du har givet dit samtykke, vil vi bruge din e-mailadresse og dit telefonnummer til at informere dig om vores tjenester, tilbud og nyheder. Du kan til enhver tid vælge at afmelde dig markedsføring ved at:

Klikke på "afmeld" i e-mails.
Kontakte os direkte for at anmode om, at vi stopper med at sende markedsføring.

5. Sådan behandler vi patientoplysninger

Vi behandler dine helbredsoplysninger og din tandplejehistorik med største forsigtighed og i overensstemmelse med gældende lovgivning om tavshedspligt vedrørende patientoplysninger og databeskyttelse. Dine oplysninger bruges kun til medicinske formål, administration og opfølgning på dine behandlinger.

6. Sådan håndterer vi cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside og til at indsamle statistik om brugen. Du kan kontrollere og ændre dine cookieindstillinger i din browser. Hvis du blokerer cookies, kan det påvirke hjemmesidens funktionalitet.

7. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler ikke dine oplysninger med eksterne parter ud over følgende:

Vores IT-leverandør: For at levere og vedligeholde vores tekniske systemer og tjenester.
Betalingstjenester: Hvis du betaler for vores tjenester online, kan vi dele nødvendige oplysninger med betalingsudbydere for at gennemføre transaktionen.
Myndigheder: Vi kan være forpligtet til at dele visse oplysninger med myndigheder i henhold til lovgivningen, eksempelvis i forbindelse med bogføring eller skatteregler.

8. Hvor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler og opbevarer dine oplysninger inden for EU/EØS-området. Hvis vi skulle få behov for at overføre oplysninger uden for EU/EØS, vil vi sikre, at der træffes passende beskyttelsesforanstaltninger i henhold til GDPR.

9. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

Få adgang til dine oplysninger: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
Ret til at få rettet oplysninger: Hvis nogen oplysninger om dig er forkerte, kan du anmode om at få dem rettet.
Ret til at få slettet oplysninger: Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger, hvis vi ikke længere har et legitimt behov for dem.
Ret til at gøre indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger, især når vi bruger dem til markedsføring.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at få dine oplysninger overført til en anden virksomhed i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Ret til at begrænse behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger i visse situationer.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

10. Ændringer i denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik efter behov. Alle ændringer offentliggøres på vores hjemmeside og træder i kraft, når de offentliggøres.